Communicatie op maat

Hoe begrijpen we elkaar!?

Op de huisartsenpraktijk spreek je heel wat verschillende mensen. Mensen die bijvoorbeeld hun land zijn ontvlucht of mensen die veel moeite hebben met lezen en schrijven of mensen die als arbeidsmigrant naar Nederland zijn gekomen en hier zijn gebleven met hun familie. Je probeert hen natuurlijk zo goed mogelijk te helpen. Maar wat nu als zij jou niet goed begrijpen, omdat ze de taal niet goed spreken of omdat ze een ander idee hebben over wat ziekzijn betekent of omdat ze laaggeletterd zijn waardoor ze jouw afsprakenkaartje niet kunnen lezen? 

In deze workshop vertelt Marjan Mensinga wat je kunt doen in bovenstaande situaties.

Spreker

Marjan Mensinga, trainer en adviseur Pharos

Doelgroep

Deze workshop is bedoeld voor huisartsen, praktijkondersteuners en doktersassistenten.